Automatisieren Sie Ihren Kundenservice,
heben Sie ihn auf das nächste Servicelevel
Sie wollen die Bearbeitung von Kundenanfragen wie z.B. Zahlungsanfragen und Zahlungspläne oder die Zählerstanderfassung systematisieren und automatisieren?
Gemeinsam mit unserem Kooperationspartner Cognigy bieten wir Ihnen eine Voicebot Lösung an, die unsystematische, unstrukturierte oder unvorhersehbare Gesprächsverläufe absolut minimiert. D. h. eine effiziente Gespächsführung ohne den unnötigen Stress und die Frustration, die ein erfolgloses und mühsames Gespräch mit einem unbeholfenen Roboter für den Nutzer mit sich bringt.
Das Cognigy Voice Gateway revolutioniert die Kundenkommunikation am Telefon; erweitert konventionelle Sprachdialogsysteme (IVR), verbindet intelligente, virtuelle KI-Sprach-Agenten mit Kunden und verwandelt statische Konversationen in personalisierte, natürlich sprachliche Dialoge.
- Komplette Telefongespräche automatisieren, weit über simple Frage-Antwort-Mechanismen hinaus
- Verbindet Ihre Telefonanlage mit Cognigy.AI um Anrufe mithilfe Künstlicher Intelligenz zu beantworten
- Einfache Integration von Speech-to-Text- (STT) und Text-to-Speech (TTS)-Engines
- Sichere und zuverlässige Voice Gateway Technologie, ausgelegt für den Einsatz auf Enterprise-Level
